Chính Sách Giao Nhận
Chính Sách Đổi Trả
0914 35 15 98 0979 55 24 64
BẢO HÀNH – ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM VÀ NHỮNG THÔNG TIN CẦN BIẾT
Để bảo đảm quyền lợi cho khách hàng khi mua hàng của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CAMPRO – CAMPRO.COM.VN – Công ty chúng tôi đưa ra cam kết bảo hành cho các sản phẩm của công ty như sau:
1. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH
- Chúng tôi nhận bảo hành tận nơi khu vực nội thành TP. HCM hoặc nhận bảo hành tại: 110 Nguyễn Văn Lượng, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP. HCM. Các khách hàng ở xa phải sử dụng các dịch vụ giao hàng tận nơi hoặc Chúng tôi sẽ hỗ trợ nhận hàng khu vực quận nội thành TP. HCM nếu khách gửi nhà xe.
- Các khách hàng ở xa cần ghi rõ số lượng hàng bảo hành và số Serial trên của từng sản phẩm để tránh mất mát. CamPro chỉ ghi nợ khách hàng theo số lượng và hiện trạng hàng bảo hành nhận tại 110 Nguyễn Văn Lượng, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP. HCM, “sẽ có biên bản giao nhận hàng và có chữ ký của người giao nhận hàng”
- Mọi mất mát hư hỏng trong quá trình vận chuyển không thuộc trách nhiệm của Công ty chúng tôi.
- Tất cả các sản phẩm của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CAMPRO phân phối đều được bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất.
- Các chi phí sửa chữa sau khi hết thời gian bảo hành luôn được CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CAMPRO hỗ trợ với mức thấp nhất hoặc miễn phí.
2. THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Từ 8h đến 12h và từ 13h đến 22h hàng ngày, không kể ngày lễ.
- Chủ nhật và buổi tối: Vui lòng liên hệ Hotline: 0914 35 15 98 (Mr.Hưng)
3. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
- Máy còn trong thời gian bảo hành kể từ ngày bán, căn cứ theo tem bảo hành dán trên sản phẩm hoặc phiếu bảo hành đi kèm theo sản phẩm hoặc số seri trên sản phẩm và các vấn đề hỏng hóc do lỗi nhà sản xuất.
- Không bảo hành phụ kiện.
- Máy chưa từng qua sửa chữa từ bên thứ ba (sửa chữa ngoài) hoặc người dùng chưa tự can thiệp (tự mở máy, can thiệp phần cứng).
- Máy và phụ kiện do chính hãng sản xuất không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, bị quá nhiệt do tác động bên ngoài).
- Máy và phụ kiện không bị rơi, rớt va đập mạnh dẫn tới hỏng hóc vật lý.
- Trung tâm bảo hành chính hãng không giải quyết các trường hợp trao đổi và mua bán máy.
- Tem bảo hành, Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, rõ ràng.
4. ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
- Tem bảo hành, phiếu bảo hành không còn nguyên vẹn, không rõ ngày tháng, có dấu hiệu bị bóc, sửa đổi, tẩy xoá, gian lận.
- Máy và phụ kiện chính hãng đã từng qua sữa chữa của bên thứ ba hoặc người dùng tự can thiệp, sửa chữa
- Máy và phụ kiện chính hãng bị thấm chất lỏng (do đi mưa hoặc rớt nước…).
- Máy và phụ kiện chính hãng bị biến dạng hoặc cong vênh linh kiện (rớt, va đập, can thiệp ngoài…). Bị móp méo, gãy vỡ, ẩm ướt, bị côn trùng phá hoại, thiên tai, hoả hoạn hay lỗi của người sử dụng gây ra..
5. CAM KẾT VỀ BẢO HÀNH
- Một đổi một trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
- Bảo hành trong vòng 48h với khách tại khu vực TP.HCM.Các trường hợp xấu thì sẽ báo trước với khách hàng về thời gian bảo hành.
- Các sản phẩm do Công ty TNHH Công Nghệ CamPro bán ra sẽ được hỗ trợ bảo hành tận nơi trong nội thành Hồ Chí Minh.
(Sản phảm bị lỗi, hư hỏng sau khi hết Bảo hành, vui lòng liên hệ 0914 35 15 98 (Mr.Hưng) để được hỗ trợ bảo hành thêm 1 cách tối ưu và tiết kiệm nhất.)
6. BẢO QUẢN MÁY VÀ THIẾT BỊ ĐÚNG CÁCH
- Không đặt ở nơi có nhiệt độ cao.
- Không dùng các chất tẩy rửa quá mạnh để lau chùi.
- Nên dùng khăn mềm ẩm lau nhẹ vỏ ngoài.
- Không nên để ở những nơi dễ bị ẩm hoặc thấm nước.
7. ĐỊA CHỈ NHẬN BẢO HÀNH:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CAMPRO
Địa chỉ: 110 Nguyễn Văn Lượng, Phường 17, Gò Vấp, Hồ Chí Minh
Điện thoại: (028) 62 57 6 7 1 5 Fax: (028) 62 57 67 16
Hotline: 0914 35 15 98 (Mr.Hưng) – 0979 55 24 64 (Ms.Thành)
Website: campro.com.vn – maychieugiarehcm.com – tronbomaychieugiare.net
Email: info@campro.com.vn
